Kategorie zboží

 

DD Technik eshop (https://www.ddtechnik.cz/)

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

společnosti DD Technik s.r.o.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností DD Technik s.r.o. jako prodávajícím a fyzickými či právnickými osobami jako kupujícími při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1. Identifikace prodávajícího

Obchodní firma: DD Technik s.r.o.

Sídlo: Poděbradská 777/9a, 190 00 Praha

IČO: 28365798

DIČ: CZ28365798

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 136410.

Kontaktní údaje:

  • E-mail: ddtechnik@ddtechnik.cz

  • Telefon: +420 603816716

  • Webové stránky: www.ddtechnik.cz

Adresa provozovny a reklamačního místa: DD Technik s.r.o. Náměstí J. V. Kamarýta 72 382 32 Velešín

2. Úvodní ustanovení

  1. Tyto VOP jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

  2. Tyto VOP upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím.

  3. Kupujícím je:

  • spotřebitel, tedy fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím,

  • podnikatel, tedy osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

  1. Ustanovení odchylná od těchto VOP je možné sjednat individuálně v kupní smlouvě.

  2. Znění VOP může prodávající jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

3. Uživatelský účet

  1. Na základě registrace kupujícího provedené na internetových stránkách může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu.

  2. Kupující je povinen uvádět při registraci i objednávce správné a pravdivé údaje.

  3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů.

  4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetí osobou.

  5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto VOP.

4. Uzavření kupní smlouvy

  1. Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

  2. Internetový obchod obsahuje informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

  3. Objednávku kupující vytvoří:

  • vložením zboží do nákupního košíku,

  • vyplněním objednávkového formuláře,

  • potvrzením objednávky.

  1. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.

  2. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo odstoupit od smlouvy zejména v případě:

  • zjevné chyby v ceně,

  • nedostupnosti zboží,

  • technické chyby systému,

  • podezření na zneužití objednávkového systému.

  1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku nese kupující.

5. Ceny a platební podmínky

  1. Kupující může cenu zboží a případné náklady na dodání uhradit následujícími způsoby:

  • bezhotovostně převodem – proforma faktura

     

  • dobírkou,

  • hotově při osobním odběru,

  • na fakturu se splatností pro smluvní partnery.

  1. Prodávající může požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.

  2. Daňový doklad je kupujícímu zaslán spolu se zbožím.

  3. V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny má prodávající právo požadovat zákonný úrok z prodlení.

6. Dodací podmínky

  1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností PPL, Česká pošta, Toptrans (hmotnost nad 30 kg, nebo nadměrné rozměry zboží) nebo osobním odběrem.

  2. Dodací lhůta závisí na skladové dostupnosti zboží a obvykle činí 1–5 pracovních dnů. V případě nedostupnosti zboží či delší dodací lhůtě Vás budeme informovat prostřednictvím emailu či telefonicky.

  3. Při objednávkách nad 2000,- bez DPH (2420,-vč. DPH) za zboží (platí pouze pro primarní přepravu, která je aktuálně nabízena, většinou se jedná o PPL, hradí přepravné a balné dle svého výběru prodávající tedy DD Technik s.r.o. (výjímaje přepravu Toptrans). Toto platí pouze pro tuzemskou přepravu. Při přepravě do zahraničí se o aktuálních cenách přepravného informujte u našich pracovníků, případně Vám bude sdělena cena přepravy do zahraničí po vytvoření Vaší objednávky.

  4. Náklady na dopravu jsou uvedeny při vytváření objednávky.

  5. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad oznámit tuto skutečnost dopravci.

  6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

  7. Nepřevezme-li kupující zásilku bezdůvodně, vzniká prodávajícímu právo požadovat náhradu skutečně vzniklých nákladů spojených s dopravou a vrácením zásilky.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

  2. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

  3. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

  4. Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

  5. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

  6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný pro seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

  7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

  8. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

  9. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

  • u zboží upraveného podle přání spotřebitele,

  • u zboží podléhajícího rychlé zkáze,

  • u zboží vyňatého z uzavřeného obalu z hygienických důvodů.

8. Práva z vadného plnění

  1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

  2. Projeví-li se vada během 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

  3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

  4. V případě vady může spotřebitel požadovat:

  • odstranění vady opravou,

  • dodání nové věci,

  • přiměřenou slevu,

  • odstoupení od smlouvy v zákonem stanovených případech.

  1. Reklamaci lze uplatnit:

  • osobně v provozovně,

  • písemně,

  • elektronicky e-mailem.

  1. Kupující je povinen při reklamaci doložit doklad o koupi.

  2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

  3. O vyřízení reklamace bude kupující informován.

  4. Práva z vadného plnění se nevztahují na:

  • běžné opotřebení,

  • vady způsobené nesprávným používáním,

  • vady způsobené neodborným zásahem,

  • vady způsobené mechanickým poškozením.

9. Reklamační řád

  1. Reklamační řád je součástí těchto VOP.

  2. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav.

  3. Reklamované zboží by mělo být předáno čisté a kompletní, pokud je to možné.

  4. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.

  5. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

10. Ochrana osobních údajů

  1. Ochrana osobních údajů kupujícího je zajištěna v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

11. Mimosoudní řešení sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

  2. Internetová adresa České obchodní inspekce: https://www.coi.cz

  3. Platformu pro řešení sporů online lze nalézt na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Závěrečná ustanovení

  1. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

  2. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nastupuje místo něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

  3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 22. 5. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: DD Technik s.r.o. Náměstí J. V. Kamarýta 72 382 32 Velešín E-mail: ddtechnik@ddtechnik.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání:

Datum převzetí:

Jméno a příjmení kupujícího:

Adresa kupujícího:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis kupujícího:

Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost DD Technik s.r.o., IČO 28365798, se sídlem Poděbradská 777/9a, 190 00 Praha.

Kontaktní e-mail: ddtechnik@ddtechnik.cz

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme zejména:

  • jméno a příjmení,

  • adresu,

  • telefon,

  • e-mail,

  • údaje o objednávkách,

  • platební údaje,

  • IP adresu a cookies.

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vyřízení objednávky,

  • vedení účetnictví,

  • plnění zákonných povinností,

  • komunikace se zákazníkem,

  • ochrany oprávněných zájmů,

  • zasílání obchodních sdělení.

4. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a zákonných povinností.

Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let.

5. Příjemci údajů

Osobní údaje mohou být předány:

  • dopravcům,

  • poskytovatelům platebních služeb,

  • účetním a IT poskytovatelům,

  • orgánům veřejné moci.

6. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

  • na přístup k údajům,

  • na opravu,

  • na výmaz,

  • na omezení zpracování,

  • vznést námitku,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Cookies

Internetové stránky používají cookies za účelem správného fungování webu, analýzy návštěvnosti a marketingu.

Nastavení cookies lze změnit v internetovém prohlížeči.

8. Heuréka

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Dotazníky vám zasíláme po uskutečnění nákupu, pokud jste jejich zasílání ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, neodmítli.

Zpracování osobních údajů za účelem zaslání dotazníku v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem.

Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýzu našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je společnost Heureka.cz. Za tímto účelem můžeme tomuto zpracovateli předat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.

Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky vám další dotazníky zasílat nebudeme.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od 22. 5. 2026.

DD Technik s.r.o.
Náměstí J. V. Kamarýta 72
382 32, Velešín
IČ: 28365798
DIČ: CZ28365798
Email: ddtechnik@ddtechnik.cz
Telefon: (+420) 603816716

 

mapa stránek prohlášení o přístupnosti klasická verze mobilní verze nastavení cookies Vytvořilo SOFICO-CZ, a.s.